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*來(lái)源于國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)，僅供參考，實(shí)際以國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局展示為準(zhǔn)

一種智能電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)及方法

發(fā)明專利有效專利
  • 申請(qǐng)?zhí)枺?/span>
    CN201911402983.0
  • IPC分類號(hào)：G06Q10/06;H04M3/493;G06Q30/02;G06Q30/06
  • 申請(qǐng)日期：
    2019-12-31
  • 申請(qǐng)人：
    北京平治東方科技股份有限公司
著錄項(xiàng)信息
專利名稱一種智能電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)及方法
申請(qǐng)?zhí)?/td>CN201911402983.0申請(qǐng)日期2019-12-31
法律狀態(tài)授權(quán)申報(bào)國(guó)家中國(guó)
公開(kāi)/公告日2020-05-26公開(kāi)/公告號(hào)CN111200691A
優(yōu)先權(quán)暫無(wú)優(yōu)先權(quán)號(hào)暫無(wú)
主分類號(hào)G06Q10/06IPC分類號(hào)G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;H;0;4;M;3;/;4;9;3;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;2;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;6查看分類表>
申請(qǐng)人北京平治東方科技股份有限公司申請(qǐng)人地址
北京市海淀區(qū)上地東路一號(hào)院盈創(chuàng)動(dòng)力大廈A座901室 變更 專利地址、主體等相關(guān)變化，請(qǐng)及時(shí)變更，防止失效
權(quán)利人北京平治東方科技股份有限公司當(dāng)前權(quán)利人北京平治東方科技股份有限公司
發(fā)明人范坤芳
代理機(jī)構(gòu)北京海虹嘉誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司代理人高麗萍
摘要
本發(fā)明涉及一種智能電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、智能營(yíng)銷平臺(tái)以及若干網(wǎng)點(diǎn)終端；智能營(yíng)銷平臺(tái)包括數(shù)據(jù)交互單元、任務(wù)單生成單元、通話屬性判斷單元、智能營(yíng)銷策略生成單元以及信息統(tǒng)計(jì)單元，任務(wù)單生成單元根據(jù)客戶數(shù)據(jù)為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)終端所登錄的每個(gè)電話營(yíng)銷人員制定互相不同的任務(wù)單并發(fā)送至對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)終端，通話屬性判斷單元根據(jù)電話撥打/來(lái)電號(hào)碼判斷通話屬性并反饋給網(wǎng)點(diǎn)終端，該系統(tǒng)利用智能營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行管理分配的任務(wù)單指導(dǎo)電話營(yíng)銷人員撥打客戶電話的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；同時(shí)智能營(yíng)銷平臺(tái)利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析給出針對(duì)特定用戶的電話營(yíng)銷建議，提高電話營(yíng)銷效率。

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