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互動式汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

發(fā)明專利無效專利
  • 申請?zhí)枺?/span>
    CN200810162964.0
  • IPC分類號：G06Q10/00;G06Q50/00;H04L29/08;G07C5/00
  • 申請日期：
    2008-12-11
  • 申請人：
    徐立
著錄項信息
專利名稱互動式汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
申請?zhí)?/td>CN200810162964.0申請日期2008-12-11
法律狀態(tài)撤回申報國家中國
公開/公告日2009-04-29公開/公告號CN101419684
優(yōu)先權(quán)暫無優(yōu)先權(quán)號暫無
主分類號G06Q10/00IPC分類號G;0;6;Q;1;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;5;0;/;0;0;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8;;;G;0;7;C;5;/;0;0查看分類表>
申請人徐立申請人地址
浙江省杭州市拱墅區(qū)祥園路28號2號樓405室 變更 專利地址、主體等相關(guān)變化，請及時變更，防止失效
權(quán)利人徐立當(dāng)前權(quán)利人徐立
發(fā)明人徐立
代理機(jī)構(gòu)暫無代理人暫無
摘要
本發(fā)明屬于汽車服務(wù)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及互動式汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其包括汽車信息采集終端、數(shù)據(jù)處理中心、數(shù)據(jù)庫、客戶服務(wù)中心、呼叫服務(wù)中心。本發(fā)明通過具有數(shù)據(jù)處理功能的計算機(jī)系統(tǒng)來實現(xiàn)，克服了現(xiàn)有汽車行業(yè)服務(wù)客戶過程中存在被動了解客戶的汽車使用情況的缺陷，使汽車產(chǎn)商能為客戶提供準(zhǔn)確、及時、具有針對性的汽車養(yǎng)護(hù)或維修服務(wù)。

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